Conditions de réservation

1. Confirmation et disponibilité

Une réservation est confirmée lorsqu’un numéro de réservation BUFA est émis. Elle reste soumise aux informations fournies par le client et à la disponibilité réelle. BUFA Hotel compte actuellement des chambres Standard, Queen et King; une catégorie réservée peut être attribuée à l’une des chambres physiques disponibles de cette catégorie.

2. Tarifs et paiement

Le prix affiché dans la confirmation est le prix applicable à la réservation, après toute remise ou coupon autorisé. Les réservations peuvent être enregistrées « À payer » sans dépôt. Le paiement s’effectue selon les moyens acceptés par BUFA Hotel, notamment espèces ou Airtel Money. Lorsque plusieurs devises sont utilisées, les montants en $US et en FC/CDF sont suivis séparément selon le taux ou les conditions communiqués par l’hôtel.

3. Identification du client

Au check-in, le client doit fournir les informations demandées et présenter une pièce d’identité ou un passeport valable. La nationalité et les informations d’identification nécessaires à la fiche client peuvent être enregistrées.

4. Occupation

Les capacités maximales configurées sont : Standard 1 personne, Queen 2 personnes et King 4 personnes. Les enfants de 0 à 12 ans sont enregistrés comme enfants; à partir de 13 ans, ils sont comptés comme adultes dans le système de réservation.

5. Passage

Le service Passage concerne une chambre Standard, disponible à toute heure pour une durée choisie de 1 ou 2 heures, au tarif actuellement configuré de 15 $US. Il s’agit d’un service distinct d’une nuitée et reste soumis à disponibilité.

6. Restaurant, Bar et charges de chambre

Un client enregistré peut payer ses consommations séparément ou, lorsque le personnel l’autorise pour une réservation active, demander qu’une commande Restaurant & Bar soit portée à sa chambre. Les charges portées à la chambre apparaissent sur le folio et peuvent être regroupées avec l’hébergement sur le reçu final.

7. Comportement, dommages et sécurité

Les clients doivent respecter les lieux, les autres clients, le personnel et les règles de sécurité. Le client peut être tenu responsable des dommages ou pertes causés intentionnellement ou par négligence, sous réserve de vérification par la direction.

8. Modifications

Les demandes de changement de dates, catégorie ou nombre d’occupants sont soumises à disponibilité et peuvent modifier le prix. Contactez la réception dès que possible.

9. Contact

Réception : +243 982 333 362 · info@bufahotel.com.